Postmortem -
Read details
Nov 3, 19:31 GMT-03:00
Resolved -
This incident has been resolved.
Nov 3, 12:43 GMT-03:00
Identified -
We want to keep you informed that we have identified the issue and are actively working to resolve it as quickly as possible. Our team is dedicated to finding a solution to this matter.
Please note that this time is an estimate and may be subject to change as we work to address the situation.
...................................................................................................................................................................
Desejamos informar que identificamos o problema e estamos trabalhando ativamente para resolvê-lo o mais breve possível. Nossa equipe está empenhada em encontrar uma solução para esta questão.
Observe que esse tempo é uma estimativa e pode estar sujeito a alterações enquanto trabalhamos para resolver a situação.
Agradecemos sua compreensão e paciência durante o processo de resolução.
Nov 3, 12:12 GMT-03:00
Investigating -
We are currently experiencing a high level of API errors, and our team is actively investigating the issue. We understand the impact this may be causing, and we are committed to resolving it as quickly as possible.
Please note that this time is an estimate and is subject to change as we continue to investigate and work on resolving the problem.
....................................................................................................................................................................
Atualmente, estamos enfrentando um nível elevado de erros na API, e nossa equipe está investigando ativamente o problema. Entendemos o impacto que isso pode estar causando e estamos empenhados em resolvê-lo o mais rápido possível.
Observe que esse tempo é uma estimativa e pode sofrer alterações à medida que continuamos investigando e trabalhando na resolução do problema.
Nov 3, 11:49 GMT-03:00
Monitoring -
Our team has implemented the necessary fix, and we are currently monitoring the results to ensure everything is back to normal.
......................................................................................................................................................
Nossa equipe implementou o ajuste necessário e estamos monitorando os resultados para garantir que tudo esteja funcionando normalmente.
Nov 3, 11:03 GMT-03:00
Update -
We have identified the cause of the instability affecting Deskbee Workspace and are actively working on resolving it.
Please note that some API services may still experience intermittent instability during this process.
**Next Scheduled Update:** 11:00 (Brazil Time)
We appreciate your patience and understanding as we work to restore full stability as quickly as possible.
---
Identificamos a causa da instabilidade que está afetando o Deskbee Workspace e nossa equipe já está atuando na correção.
Alguns serviços da API ainda podem apresentar instabilidade intermitente durante esse processo.
**Próxima atualização prevista:** 11h (horário de Brasília)
Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para restabelecer totalmente a estabilidade do sistema.
Nov 3, 10:10 GMT-03:00
Identified -
We want to keep you informed that we have identified the issue and are actively working to resolve it as quickly as possible. Our team is dedicated to finding a solution to this matter.
Next Scheduled Update: 03/11 10:00
Please note that this time is an estimate and may be subject to change as we work to address the situation.
...................................................................................................................................................................
Desejamos informar que identificamos o problema e estamos trabalhando ativamente para resolvê-lo o mais breve possível. Nossa equipe está empenhada em encontrar uma solução para esta questão.
Próxima atualização prevista: 03/11 10:00
Observe que esse tempo é uma estimativa e pode estar sujeito a alterações enquanto trabalhamos para resolver a situação.
Agradecemos sua compreensão e paciência durante o processo de resolução.
Nov 3, 09:12 GMT-03:00
Investigating -
We want to inform you about an ongoing issue regarding instability in Deskbee Workspace that is affecting some of our services. Our team is actively investigating the problem to identify the root cause and find a resolution.
Next Scheduled Update: 03/11 10:00 hrs
Please be aware that this time is an estimate and may be subject to change as we continue our investigation and work towards a solution.
We apologize for any inconvenience this may cause and assure you that we are dedicated to resolving this matter promptly.
............................................................................................................................................................................................
O objetivo deste alerta é informar sobre um problema de instabilidade no Deskbee Workspace que está afetando alguns de nossos serviços. Nossa equipe está investigando ativamente o problema para identificar a causa raiz e encontrar uma solução.
Próxima atualização prevista: 03/11 10:00 hrs
Por favor, esteja ciente de que esse tempo é uma estimativa e pode estar sujeito a alterações à medida que continuamos nossa investigação e trabalhamos para resolver o problema.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar e asseguramos que estamos empenhados em resolver esta questão prontamente.
Nov 3, 08:48 GMT-03:00