Get incident updates and maintenance status messages in Slack.
Subscribe via Slack
By subscribing you acknowledge our Privacy Policy. In addition, you agree to the Atlassian Cloud Terms of Service and acknowledge Atlassian's Privacy Policy.
All Systems Operational
Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
App Deskbee
?
Operational
90 days ago
99.94
% uptime
Today
Admin Deskbee
?
Operational
90 days ago
99.98
% uptime
Today
Api Deskbee
Operational
90 days ago
99.98
% uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Related
No incidents or maintenance related to this downtime.
Past Incidents
Sep 17, 2025
No incidents reported today.
Sep 16, 2025
No incidents reported.
Sep 15, 2025
No incidents reported.
Sep 14, 2025
No incidents reported.
Sep 13, 2025
No incidents reported.
Sep 12, 2025
No incidents reported.
Sep 11, 2025
No incidents reported.
Sep 10, 2025
No incidents reported.
Sep 9, 2025
Postmortem -
Read details
Sep 9, 11:05 GMT-03:00
Sep 9, 11:05 GMT-03:00
Resolved -
We are glad to inform you that the incident has been successfully resolved. We apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the resolution process.
If you have any further questions or require additional assistance, please feel free to reach out to our support team.
...........................................................................................................
Informamos que o incidente foi resolvido com sucesso. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado e agradecemos a paciência durante todo o processo de resolução.
Caso tenha alguma dúvida adicional ou necessite de assistência extra, por favor, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte.
Sep 9, 09:43 GMT-03:00
If you have any further questions or require additional assistance, please feel free to reach out to our support team.
...........................................................................................................
Informamos que o incidente foi resolvido com sucesso. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado e agradecemos a paciência durante todo o processo de resolução.
Caso tenha alguma dúvida adicional ou necessite de assistência extra, por favor, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte.
Sep 9, 09:43 GMT-03:00
Monitoring -
Desejamos informar que identificamos o problema de instabilidade no Deskbee Workspace, que afeta a latência de alguns de nossos serviços, e estamos trabalhando ativamente para resolvê-lo o mais breve possível. Nossa equipe está empenhada em encontrar uma solução para esta questão.
Próxima atualização prevista: 09/09 as 10:00h
Observe que esse tempo é uma estimativa e pode estar sujeito a alterações enquanto trabalhamos para resolver a situação.
Agradecemos sua compreensão e paciência durante o processo de resolução.
...................................................................................................................................................................
We'd like to inform you that we've identified an instability issue with Deskbee Workspace, which is affecting the latency of some of our services. We are actively working to resolve this as quickly as possible. Our team is committed to finding a solution to this issue.
Next update expected: 09/09 10:00h
Please note that this is an estimated time and may be subject to change as we work to resolve the situation.
Thank you for your understanding and patience as we work to resolve this.
Sep 9, 09:43 GMT-03:00
Próxima atualização prevista: 09/09 as 10:00h
Observe que esse tempo é uma estimativa e pode estar sujeito a alterações enquanto trabalhamos para resolver a situação.
Agradecemos sua compreensão e paciência durante o processo de resolução.
...................................................................................................................................................................
We'd like to inform you that we've identified an instability issue with Deskbee Workspace, which is affecting the latency of some of our services. We are actively working to resolve this as quickly as possible. Our team is committed to finding a solution to this issue.
Next update expected: 09/09 10:00h
Please note that this is an estimated time and may be subject to change as we work to resolve the situation.
Thank you for your understanding and patience as we work to resolve this.
Sep 9, 09:43 GMT-03:00
Update -
Desejamos informar que identificamos o problema de instabilidade no Deskbee Workspace, que afeta a latência de alguns de nossos serviços, e estamos trabalhando ativamente para resolvê-lo o mais breve possível. Nossa equipe está empenhada em encontrar uma solução para esta questão.
Próxima atualização prevista: 09/09 as 10:00h
Observe que esse tempo é uma estimativa e pode estar sujeito a alterações enquanto trabalhamos para resolver a situação.
Agradecemos sua compreensão e paciência durante o processo de resolução.
...................................................................................................................................................................
We'd like to inform you that we've identified an instability issue with Deskbee Workspace, which is affecting the latency of some of our services. We are actively working to resolve this as quickly as possible. Our team is committed to finding a solution to this issue.
Next update expected: 09/09 10:00h
Please note that this is an estimated time and may be subject to change as we work to resolve the situation.
Thank you for your understanding and patience as we work to resolve this.
Sep 9, 09:41 GMT-03:00
Próxima atualização prevista: 09/09 as 10:00h
Observe que esse tempo é uma estimativa e pode estar sujeito a alterações enquanto trabalhamos para resolver a situação.
Agradecemos sua compreensão e paciência durante o processo de resolução.
...................................................................................................................................................................
We'd like to inform you that we've identified an instability issue with Deskbee Workspace, which is affecting the latency of some of our services. We are actively working to resolve this as quickly as possible. Our team is committed to finding a solution to this issue.
Next update expected: 09/09 10:00h
Please note that this is an estimated time and may be subject to change as we work to resolve the situation.
Thank you for your understanding and patience as we work to resolve this.
Sep 9, 09:41 GMT-03:00
Update -
We are continuing to work on a fix for this issue.
Sep 9, 09:15 GMT-03:00
Sep 9, 09:15 GMT-03:00
Identified -
O objetivo deste alerta é informar sobre um problema de instabilidade no Deskbee Workspace que está afetando a latência de nossos serviços. Nossa equipe está investigando ativamente a causa raiz, que parece estar relacionada a problemas com o Web Application Firewall (WAF) da Cloudflare, para encontrar uma solução.
Próxima atualização prevista: 09/09 as 09:30
Por favor, esteja ciente de que esse tempo é uma estimativa e pode estar sujeito a alterações à medida que continuamos nossa investigação e trabalhamos para resolver o problema.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar e asseguramos que estamos empenhados em resolver esta questão prontamente.
............................................................................................................................................................................................
This alert is to inform you about an instability issue with Deskbee Workspace that is affecting the latency of some of our services. Our team is actively investigating the root cause, which appears to be related to problems with the Cloudflare Web Application Firewall (WAF), to find a solution.
Next update expected: 09/09 as 09:30
Please be aware that this is an estimated time and may be subject to change as we continue our investigation and work to resolve the issue.
We apologize for any inconvenience this may cause and assure you that we are committed to resolving this matter promptly.
Sep 9, 08:55 GMT-03:00
Próxima atualização prevista: 09/09 as 09:30
Por favor, esteja ciente de que esse tempo é uma estimativa e pode estar sujeito a alterações à medida que continuamos nossa investigação e trabalhamos para resolver o problema.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar e asseguramos que estamos empenhados em resolver esta questão prontamente.
............................................................................................................................................................................................
This alert is to inform you about an instability issue with Deskbee Workspace that is affecting the latency of some of our services. Our team is actively investigating the root cause, which appears to be related to problems with the Cloudflare Web Application Firewall (WAF), to find a solution.
Next update expected: 09/09 as 09:30
Please be aware that this is an estimated time and may be subject to change as we continue our investigation and work to resolve the issue.
We apologize for any inconvenience this may cause and assure you that we are committed to resolving this matter promptly.
Sep 9, 08:55 GMT-03:00
Sep 8, 2025
No incidents reported.
Sep 7, 2025
No incidents reported.
Sep 6, 2025
No incidents reported.
Sep 5, 2025
No incidents reported.
Sep 4, 2025
Resolved -
A partir das 07h, um problema em nossa API causou falhas de acesso para usuários do aplicativo.
A causa do incidente foi uma configuração mal sucedida. Nossa equipe técnica já aplicou a correção necessária para reverter a alteração e restaurar o serviço. O acesso ao aplicativo foi normalizado, e estamos monitorando o sistema para garantir sua estabilidade total.
Agradecemos sua paciência e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.
Caso tenha alguma dúvida adicional ou necessite de assistência extra, por favor, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte.
...........................................................................................................
Starting at 7:00 AM BRT (Brazil Time), a problem with our API caused access failures for users of our application.
The root cause of the incident was a misconfigured setting. Our technical team has since applied the necessary fix to revert the change and restore the service. Application access has been normalized, and we are monitoring the system to ensure its full stability.
We appreciate your patience and apologize for any inconvenience caused.
Sep 4, 08:15 GMT-03:00
A causa do incidente foi uma configuração mal sucedida. Nossa equipe técnica já aplicou a correção necessária para reverter a alteração e restaurar o serviço. O acesso ao aplicativo foi normalizado, e estamos monitorando o sistema para garantir sua estabilidade total.
Agradecemos sua paciência e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.
Caso tenha alguma dúvida adicional ou necessite de assistência extra, por favor, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte.
...........................................................................................................
Starting at 7:00 AM BRT (Brazil Time), a problem with our API caused access failures for users of our application.
The root cause of the incident was a misconfigured setting. Our technical team has since applied the necessary fix to revert the change and restore the service. Application access has been normalized, and we are monitoring the system to ensure its full stability.
We appreciate your patience and apologize for any inconvenience caused.
Sep 4, 08:15 GMT-03:00
Monitoring -
Our team has implemented the necessary fix, and we are currently monitoring the results to ensure everything is back to normal.
......................................................................................................................................................
Nossa equipe implementou o ajuste necessário e estamos monitorando os resultados para garantir que tudo esteja funcionando normalmente.
Sep 4, 08:00 GMT-03:00
......................................................................................................................................................
Nossa equipe implementou o ajuste necessário e estamos monitorando os resultados para garantir que tudo esteja funcionando normalmente.
Sep 4, 08:00 GMT-03:00
Investigating -
Estamos enfrentando um problema que está impactando as chamadas do Aplicativo Deskbee para a nossa API no aplicativo Deskbee. Nossas equipes de engenharia já estão cientes e trabalhando para resolver a situação o mais rápido possível.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar. Fique tranquilo, estamos empenhados em restabelecer a normalidade do serviço.
Próxima atualização prevista: 09:00 04/09
Agradecemos a sua compreensão.
............................................................................................................................................................................................
We are currently experiencing an issue impacting calls to our API within the Deskbee app. Our engineering teams are aware of the problem and are actively working to resolve the situation as quickly as possible.
We apologize for any inconvenience this may cause. Please rest assured, we are fully committed to restoring normal service.
**Next update expected:** 09:00 AM on 04/09
Thank you for your understanding.
Sep 4, 07:13 GMT-03:00
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar. Fique tranquilo, estamos empenhados em restabelecer a normalidade do serviço.
Próxima atualização prevista: 09:00 04/09
Agradecemos a sua compreensão.
............................................................................................................................................................................................
We are currently experiencing an issue impacting calls to our API within the Deskbee app. Our engineering teams are aware of the problem and are actively working to resolve the situation as quickly as possible.
We apologize for any inconvenience this may cause. Please rest assured, we are fully committed to restoring normal service.
**Next update expected:** 09:00 AM on 04/09
Thank you for your understanding.
Sep 4, 07:13 GMT-03:00
Sep 3, 2025
No incidents reported.